Antes que nada, te explico de qué trata el Salesforce; es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube que permite a las empresas gestionar sus interacciones y relaciones con clientes y los potenciales clientes. De igual forma, Salesforce proporciona una variedad de aplicaciones que podés implementar.  

En el dinámico mundo del emprendimiento, Incompany se destaca como un ejemplo de cómo la tecnología puede impulsar el éxito. Desde sus comienzos en un pequeño garaje en 2009, este startup ha liderado la implementación de tecnologías como Google Workspace y Salesforce en la región.  

Hablamos con Guillaume Pollock, CEO de Incompany, quien nos comparte cómo el Salesforce puede transformar tu PYME.  

SALESFORCE: UNA HERRAMIENTA AL ALCANCE DE TU PYME  

Salesforce, originalmente diseñado para grandes empresas, ahora ofrece soluciones accesibles para PYMES.

“Salesforce se ha diversificado para incluir modelos de implementación y licenciamiento más reducidos, permitiendo que las PYMES accedan a herramientas globales de CRM”, explica Guillaume.  

Esta herramienta te permite cerrar más contratos, mejorar la productividad y tener una visión clara de las ventas y las interacciones con tus clientes.  

Automatización y Eficiencia  

 El Salesforce se utiliza para automatizar procesos de marketing, integrando redes sociales y servicios de mensajería como WhatsApp.   

 Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también facilita una comunicación fluida con los clientes, algo crucial para cualquier negocio en crecimiento.  

Implementación Rápida y Eficaz  

 Una de las grandes ventajas de Salesforce es su rápida implementación. “Los ciclos de implementación son cortos, de cuatro a ocho semanas, lo que permite a las pymes empezar a beneficiarse rápidamente”, añade Guillaume. Este enfoque ágil es ideal para negocios que necesitan adaptarse rápidamente a un entorno cambiante. 

Caso de Éxito  

Incompany ha ayudado a diversas empresas, desde la Alianza Francesa en educación hasta grandes corporaciones automotrices como Toyota México, a optimizar sus operaciones con Salesforce.  Estos casos demuestran que cualquier empresa, sin importar su tamaño o sector, puede mejorar su eficiencia y crecimiento con la tecnología adecuada.  

Para Guillaume,

La innovación constante debe ser la clave en la filosofía de toda PYME.   

La tecnología ayuda a que tu PYME crezca 

En resumen, Salesforce e Incompany muestran cómo las pymes pueden transformarse y crecer utilizando herramientas de CRM avanzadas y enfoques innovadores implementado la tecnología en su forma de hacer negocios.  

No se debe dejar de lado el uso de IA, logra una comunicación más eficiente con el público, lo que se resume en tener más ingresos y conquistar más clientes con ventas inteligentes.   

Además, usando IA, podés utilizar sistemas de ciberseguridad más desarrollado que identifican actividades no comunes y de este modo se evitan las perdidas por robo de información y la perdida de datos.  

No olvidés que automatizar los procesos en diferentes áreas de tu negocio es la clave para diferenciarte de los demás, además que se agilizan que te ayudan en los procesos de marketing, la relación con los clientes, ventas y hasta con el recurso humano. Además de las finanzas.  

¿Sos estudiante y soñás con emprender?   

Si sos estudiante y estás pensando en iniciar tu propia PYME, los ejemplos de Incompany y el uso de Salesforce muestran cómo podés aplicar estas estrategias e implementar estas tecnologías a tu propio negocio. Implementar herramientas avanzadas de CRM y enfoques innovadores puede ser la clave para transformar y hacer crecer tu emprendimiento.  

¡Recordá usar la tecnología y llevá tu PYME a otro nivel!